Veri Silme Talimatları
Joseph uygulamasında kişisel verilerinizi nasıl silebileceğiniz ve hesabınızı nasıl kapatacağınız hakkında adım adım rehber.
▶ İçindekiler
1. Veri Silme Hakları
GDPR (Genel Veri Koruma Yönetmeliği) ve KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) kapsamında, kişisel verileriniz üzerinde aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Unutulma Hakkı
Kişisel verilerinizin silinmesini talep etme hakkınız vardır. Bu hak, verilerin işlenmesine artık gerek kalmadığında veya işlemeye itiraz ettiğinizde geçerlidir.
Geçerli Durumlar:
- Veriler artık gerekli değil
- Rızanızı geri çektiniz
- Verilerin hukuka aykırı işlendiği
- Yasal yükümlülük gereği silinmesi
Veri Taşınabilirliği
Verilerinizi yapılandırılmış, yaygın kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta alma hakkınız vardır.
Dahil Edilen Veriler:
- Profil bilgileri
- Rüya geçmişi
- Uygulama ayarları
- İletişim kayıtları
Düzeltme Hakkı
Yanlış veya eksik kişisel verilerinizin düzeltilmesini veya tamamlanmasını talep etme hakkınız vardır.
Düzeltilebilir Veriler:
- İletişim bilgileri
- Profil ayarları
- Tercih bilgileri
- Hesap detayları
İşlemeyi Durdurma
Belirli durumlarda kişisel verilerinizin işlenmesinin durdurulmasını talep etme hakkınız vardır.
Durdurma Sebepleri:
- Verilerin doğruluğuna itiraz
- Hukuka aykırı işleme
- Meşru menfaat itirazı
- Pazarlama faaliyetleri
Önemli Bilgi
Bu haklar mutlak değildir ve belirli istisnalar bulunmaktadır. Yasal yükümlülüklerimiz, kamu yararı veya meşru menfaatlerimiz nedeniyle bazı verileri saklamamız gerekebilir. Her talep bireysel olarak değerlendirilir.
2. Silinebilir Veri Türleri
Joseph uygulamasında sakladığımız ve silebileceğiniz veri türleri aşağıdaki gibidir:
Tamamen Silinebilir Veriler
SilinebilirProfil Bilgileri
Ad, soyad, e-posta, profil fotoğrafı, doğum tarihi
Rüya Geçmişi
Tüm rüya kayıtları, yorumlar, analizler, favoriler
Uygulama Ayarları
Dil tercihi, bildirim ayarları, tema seçimi
Medya Dosyaları
Yüklenen görseller, ses kayıtları, çizimler
Koşullu Silinebilir Veriler
KoşulluÖdeme Bilgileri
Fatura bilgileri, ödeme geçmişi (vergi kanunu gereği)
Kullanım İstatistikleri
Anonim hale getirildikten sonra araştırma amaçlı
Silinemeyen Veriler
SilinmezYasal Yükümlülük Verileri
Hukuki süreçler, mahkeme kararları ile ilgili veriler
Kötüye Kullanım Kayıtları
Spam, dolandırıcılık, kötüye kullanım ile ilgili kayıtlar
3. Uygulama İçi Veri Silme
Joseph uygulaması içinden verilerinizi kolayca silebilirsiniz. İşte adım adım rehber:
Rüya Verilerini Silme
Rüya Geçmişi'ne Gidin
Ana menüden "Rüya Geçmişi" seçeneğini tıklayın
Silmek İstediğiniz Rüyayı Seçin
Listeden silmek istediğiniz rüyaya uzun basın
Silme İşlemini Onaylayın
"Sil" butonuna basın ve işlemi onaylayın
Profil Verilerini Silme
Profil Ayarları'na Gidin
Sağ üst köşedeki profil fotoğrafınıza tıklayın
Gizlilik ve Güvenlik
"Gizlilik ve Güvenlik" bölümüne gidin
Veri Yönetimi
"Verilerimi Yönet" seçeneğini tıklayın
Toplu Veri Silme
Tüm verilerinizi bir seferde silmek için "Toplu Veri Silme" özelliğini kullanabilirsiniz:
4. Hesap Silme İşlemi
Hesabınızı tamamen silmek istiyorsanız, aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz. Bu işlem geri alınamaz!
Dikkat: Geri Alınamaz İşlem
Hesabınızı sildikten sonra tüm verileriniz kalıcı olarak silinecek ve geri getirilemeyecektir. Bu işlemden önce önemli verilerinizi indirmenizi öneririz.
Hesap Silme Süreci
1. Veri İndirme (Opsiyonel)
Hesabınızı silmeden önce verilerinizi indirmek istiyorsanız, "Verilerimi İndir" seçeneğini kullanın.
2. Silme Talebinin Başlatılması
Uygulama içinden veya e-posta ile hesap silme talebinizi başlatın.
3. E-posta Onayı
Kayıtlı e-posta adresinize onay linki gönderilir. Bu linke tıklayarak işlemi onaylamanız gerekir.
4. Bekleme Süresi
Onayladıktan sonra 7 gün bekleme süresi başlar. Bu süre içinde işlemi iptal edebilirsiniz.
5. Kalıcı Silme
7 gün sonra hesabınız ve tüm verileriniz kalıcı olarak silinir.
İşlemi İptal Etme
Hesap silme işlemini başlattıktan sonra 7 gün içinde fikrinizi değiştirirseniz, işlemi iptal edebilirsiniz:
5. E-posta ile Veri Silme Talebi
Uygulama üzerinden işlem yapamıyorsanız, e-posta yoluyla da veri silme talebinizi iletebilirsiniz.
E-posta Şablonu
E-posta İçeriği:
Sayın Joseph Ekibi,
GDPR/KVKK kapsamında aşağıdaki veri silme talebimi iletiyorum:
Kişisel Bilgilerim:
- Ad Soyad: [Adınız Soyadınız]
- Kayıtlı E-posta: [[email protected]]
- Telefon (varsa): [+90 XXX XXX XX XX]
- Hesap Oluşturma Tarihi (yaklaşık): [Tarih]
Talep Türü:
- ☐ Tüm hesabımı ve verilerimi sil
- ☐ Sadece rüya verilerimi sil
- ☐ Sadece profil bilgilerimi sil
- ☐ Belirli verileri sil: [Belirtiniz]
Silme Nedeni (opsiyonel):
[Nedeninizi belirtebilirsiniz]
Saygılarımla,
[Adınız Soyadınız]
E-posta Talep Süreci
2. Talep Alındı Onayı
Talebinizin alındığına dair otomatik onay e-postası
3. Kimlik Doğrulama
Güvenlik ekibimiz kimliğinizi doğrular ve ek bilgi isteyebilir
4. Talep İşleme
Talebiniz değerlendirilir ve uygun işlemler başlatılır
5. Tamamlama Bildirimi
İşlem tamamlandığında bilgilendirme e-postası gönderilir
6. Veri Silme Süreci ve Zaman Çizelgesi
Veri silme talebinizin nasıl işlendiği ve ne kadar sürdüğü hakkında detaylı bilgiler:
Silme Süreci Zaman Çizelgesi
Anında (0-5 dakika)
Talep Alımı ve İlk İşlemler
- Talep kaydı oluşturulur
- Otomatik onay e-postası gönderilir
- Hesap geçici olarak işaretlenir
- Güvenlik logları oluşturulur
Doğrulama (1-24 saat)
Kimlik Doğrulama ve Güvenlik
- Hesap sahipliği doğrulanır
- Güvenlik kontrolleri yapılır
- Ek doğrulama gerekirse istenir
- Yasal uyumluluk kontrolleri
Bekleme Süresi (7 gün)
İptal Edilebilir Bekleme Dönemi
- Hesap askıya alınır
- Günlük hatırlatma e-postaları
- İptal seçeneği sunulur
- Son uyarı bildirimleri
İcra (1-3 gün)
Veri Silme İşlemlerinin Yürütülmesi
- Ana veritabanından silme
- Yedek sistemlerden temizleme
- Önbellek temizleme
- Üçüncü taraf entegrasyonlar
Tamamlama (Anında)
İşlem Tamamlama ve Bildirim
- Silme işlemi doğrulanır
- Tamamlama e-postası gönderilir
- İşlem raporu oluşturulur
- Yasal kayıtlar güncellenir
7. Geri Alınamaz İşlemler ve Uyarılar
Veri silme işlemleri geri alınamaz niteliktedir. Bu bölümde dikkat etmeniz gereken önemli noktalar yer almaktadır.
Geri Alınamaz İşlemler
Hesap Silme
Hesabınız tamamen silinir ve aynı e-posta ile yeni hesap açamazsınız
Sonuçları:
- Tüm rüya kayıtları kaybolur
- Profil bilgileri silinir
- Uygulama ayarları sıfırlanır
- Premium abonelik iptal olur
Rüya Verisi Silme
Tüm rüya kayıtları, analizler ve yorumlar kalıcı olarak silinir
Sonuçları:
- Rüya geçmişi tamamen kaybolur
- AI analizleri silinir
- Favori rüyalar kaybolur
- İstatistikler sıfırlanır
Medya Silme
Yüklenen tüm görseller, ses kayıtları ve çizimler silinir
Sonuçları:
- Rüya görselleri kaybolur
- Ses kayıtları silinir
- Çizimler kaybolur
- Profil fotoğrafı silinir
Son Uyarı
Veri silme işlemi kesinlikle geri alınamaz! Bu işlemi gerçekleştirmeden önce:
- Önemli verilerinizi indirdiğinizden emin olun
- Alternatif çözümleri değerlendirin
- 7 günlük bekleme süresini unutmayın
- Gerekirse destek ekibimizle iletişime geçin
Sorularınız varsa: [email protected]
8. Destek ve Yardım
Veri silme işlemi sırasında herhangi bir sorunla karşılaşırsanız veya yardıma ihtiyacınız olursa, destek ekibimiz size yardımcı olmaya hazır.
Destek Kanalları
E-posta Desteği
Yüksek ÖncelikYardım Merkezi
Self-ServiceKapsamlı SSS ve rehberler